Review Website Perusahaan: Unilever Indonesia

   Era digitalisasi dan serba maju saat ini menuntut banyak orang untuk meng-upgrade kemampuan, keterampilan, dan branding untuk dapat terlihat ke permukaan. Saat ini juga, banyak perusahaan yang bersaing dan mencapai target pasarnya serta berlomba-lomba menjadi perusahaan raksasa dengan orientasi pada profit. Maka dari itu, perusahaan pastinya memiliki berbagai cara dalam melakukan branding dan menjalin pendekatan terhadap masyarakat, salah satunya adalah dengan membuat website perusahaan. Hal ini sebagai bentuk kredibilitas dan terjaminnya Perusahaan tersebut.

   Selain itu, tentunya untuk menciptakan interaksi perusahaan dengan masyarakat agar memudahkan dalam memberikan informasi secara detail kepada calon pelanggan mengenai sebuah produk maupun layanannya. Sederhananya, website adalah sekumpulan halaman situs yang di dalamnya memuat berbagai informasi, dalam domain maupun subdomain (WWW) dapat diakses melalui HTTP, HTTP adalah suatu peraturan yang menyampaikan berbagai informasi dari server website untuk ditampilkan kepada para pengguna atau pemakai melalui web browser dengan penyebaran informasi paling efektif, tanpa batas, dan bisa diakses kapan pun dan dimana pun asalkan perangkat dan jaringan mendukung.

    Pada kesempatan kali ini, salah satu website perusahaan yang menarik untuk dibahas adalah Unilever Indonesia. Sebagai anak perusahaan multinasional dari Unilever yang berpusat di Rotterdam (Belanda) dan London (Inggris), Unilever memproduksi makanan, minuman, perawatan tubuh dan kecantikan, serta alat pembersih rumah tangga lainnya. Pun Unilever Indonesia yang tak kalah berhasil menciptakan citra perusahaan yang peduli terhadap sustainability. Saat ini, produk Unilever tersedia di lebih dari 190 negara dan telah digunakan oleh lebih dari 2,5 miliar orang setiap harinya, Maka dari itu, tentunya dalam meningkatkan citra perusahaan dan juga menjalin interaksi dengan masyarakat, website Unilever Indonesia menjadi salah satu cara dalam memberikan informasi. 

Konsep Website

   Hal pertama yang menarik untuk diulas dari website Unilever Indonesia adalah dari segi konsep websitenya yang jika dilihat secara keseluruhan, website Unilever Indonesia tergolong sangat bagus dan dapat menjadi inspirasi bagi perusahaan lainnya. Tidak hanya dari sisi penampilan saja, namun ketika membuka website ini, pertama kali kita akan disuguhkan dengan laman informasi Unilever Indonesia secara menyeluruh. Dari informasi yang disajikan, sangat jelas bahwa Unilever menggunakan website officialnya untuk menonjolkan tujuan mereka dan bukannya produk. Ini menarik karena biasanya perusahaan bisnis terutama menjual produk akan lebih menampilkan produk yang dijual, namun Unilever berbeda karena pada bagian atas dan utamanya menampilkan slogan dan kegiatan sosial yang mereka lakukan.

   Oleh karena itu, produk atau merek mereka terletak pada header bagian daftar isi ‘brand kami' dalam sub-menu website ini. Nah, strategi company profile ala Unilever ini juga cukup mengesankan dengan pendekatan kepada masyarakat dan tidak hanya fokus menonjolkan produk tapi lebih mengenalkan visi dan misi dari perusahaan tersebut dimana strategi ini cocok untuk jangka panjang serta keberlangsungan perusahaan terutama mencapai target pasar dengan menanamkan kepercayaan kepada masyarakat. 

Design Website

   Unilever Indonesia bisa dikatakan sudah sangat menunjukkan corporate identity sehingga publik mengetahui bahwa ini adalah website resmi perusahaan. Dilihat dari sisi design, website Unilever Indonesia mempunyai tampilan yang menarik dengan design dan layout yang cukup memudahkan pengunjung berbagai usia dan komunikatif. Meski tidak seperti website perusahaan lainnya yang sudah banyak menggunakan design ala video, namun design yang digunakan Unilever terbilang menarik dan menyegarkan mata meski bagi sebagian orang, kadang sedikit kurang eye catching jika dilihat dari segi pemilihan warna, dimana warnanya yang cerah (colorful) dan sedikit ‘menabrak' karena adanya perpaduan lebih dari 3 warna terutama warna biru dan hijau tosca yang mendominasi sehingga menimbulkan kesan terlalu ramai terlebih adanya gambar-gambar yang mendukung tulisan di setiap postingannya.

  Walaupun demikian, gambar yang digunakan juga sangat user friendly, tidak kaku dan membosan, namun juga relatif cukup menyesuaikan informasi yang diberikan disamping dokumentasi yang memperkuat tampilan website secara keseluruhan. Kemudian, ditambah dengan konsistensi penggunaan font pada website ini semakin menambah kesan bagus dan resmi dari Unilever Indonesia. Sedangkan dari sisi layout, website Unilever Indonesia memiliki 4 navigasi utama. Navigasi paling atas menampilkan informasi mengenai slogan kegiatan sosial yang dilakukan dan langsung terhubung pada aplikasi YouTube, yang disamping kanannya terdapat beberapa sub-menu. Kemudian pada bagian bawah terdapat menu pencarian mengenai Unilever Indonesia, postingan berita terbaru, Kami Unilever Indonesia, dan Contact Us.

Isi Website

   Secara umum, tampilan dari laman website Unilever Indonesia ketika pertama kali masuk menampilkan informasi slogan kegiatan sosial dengan hastag #Generasipilahplastik kemudian kolom search, dan memuat postingan berita serta informasi mengenai perusahaan. Di bagian menu daftar pada header sebelah kanan, terdapat beberapa sub-menu seperti Tentang Perusahaan, Brand, Berita, Planet & Society, Karir, Investor, Unilever Indonesia dalam English dan anak perusahaan Unilever lainnya. Sedangkan logo Unilever sendiri terletak pada bagian kiri header website.

  Pada tampilan selanjutnya, terdapat postingan berita terbaru yang bisa diakses dengan menekan telusuri lebih banyak berita. Tak hanya itu, di bawahnya juga terdapat informasi mengenai perusahaan yang bisa diklik untuk mengetahui lebih jauh dan juga terbagi menjadi planet & masyarakat, karir di Unilever, kegiatan Unilever bersama masyarakat, dan berita & media. Dari strategi website Unilever Indonesia ini, dapat menjadi cerminan bagi perusahaan lain yang memang menyuguhkan informasi yang detail dan jelas. Selain adanya sub-menu, pastinya yang mencuri perhatian adalah konsistensi penulisan yang baik. Lantas dimana letak produk yang dijual Unilever? Untuk brandnya itu terdapat menu di bagian header yang bisa diklik untuk melihat produk-produk dari Unilever. Kemudian pada bagian ketersediaan informasi yang menunjang website ini. 

Kesimpulan

   Dari informasi yang disajikan, menyatakan bahwa website Unilever Indonesia diperuntukkan untuk memberikan kemudahan kepada para pengunjung website dalam mencari, menjelajah, dan mengetahui kegiatan apa yang dilakukan Unilever Indonesia disamping menjual produk-produknya. Jadi bisa dikatakan eksekusi yang dilakukan oleh Unilever Indonesia cukup berhasil dan patut diacungi jempol dengan cara unik dalam memberikan penyajian yang diberikan menjadi sudut pandang konsumen. Tidak hanya itu, pesan komunikasi yang mungkin ingin disampaikan adalah Unilever Indonesia ingin membangun kesan menyenangkan ketika menjelajahi website mereka dengan kualitas tulisan yang rapi, konsisten, serta menarik. Disamping adanya slogan sesuai visi perusahaan sehingga dapat mengajak masyarakat untuk ikut berpartisipasi dalam kegiatan sosial yang dilakukan dan hal ini merupakan bentuk pendekatan dengan masyarakat.

   Secara keseluruhan informasi yang disajikan dalam website Unilever Indonesia disajikan dengan bahasa yang terstruktur dan tertata. Meski terdapat kelebihan dan kekurangan pada website ini seperti pemilihan warna dan gambar yang terkesan ‘nabrak' dan ramai, namun bagi sebagian orang rasanya akan terlihat menarik dan menyegarkan mata. Pendekatan komunikasi dari copywriting yang dipergunakan juga termasuk persuasif, detail, dan juga tidak bertele-tele. Sejauh ini, website Unilever Indonesia sudah termasuk website yang menarik, bagus, memberikan pengalaman digitalisasi yang menyenangkan dengan konsep modern namun tidak menghilangkan corporate identity nya. Bahkan Unilever Indonesia sudah termasuk ke dalam website dengan kualitas baik dan patut menjadi inspirasi bagi website lainnya. 

Sumber gambar: Website Unilever Indonesia

Penulis: Eliza Nuzul Fitria, Konsentrasi Public Relations, Ilmu Komunikasi, Universitas Andalas

Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Andalas Lakukan Kunjungan Ke Bandara Internasional Minangkabau: PT Angkasa Pura II

Foto: Kunjungan di Bandara Internasional Minangkabau

Kunjungan yang dilakukan oleh mahasiswa angkatan 2021, khususnya konsentrasi humas Universitas pada 13 Desember 2022 banyak memperoleh pengalaman berharga, salah satunya mendatangi objek vital penerbangan Bandara serta pengetahuan terkait topik yang memang sengaja dibahas mengenai isu humas dan penanganan yang dialami dan terjadi di Bandara  Internasional Minangkabau (BIM). Bersama narasumber, yakni Bapak Siswanto dan Fendrik (PIC Padang).

Angkasa Pura II (Sub-holdings) merupakan salah satu BUMN yang mengelola jasa kebandarudaraan. Memiliki induk in-journey, yaitu PT AFIASI INDONESIA dan Angkasa Pura II yang khusus bagian wilayah barat adalah salah satu dari PT ini. Bandara dari Angkasa Pura II ini tersebar sebanyak 21 bandara dari Aceh, Banyuwangi, Pontianak, Bandung, Soekarno-Hatta, dan sebagainya. Juga ada Angkasa Pura I pengelola bagian wilayah timur, seperti Thamrin, Mandalika, serta terdapat juga taman wisata candi yang semuanya termasuk ke dalam sub-holdings dari Angkasa Pura II. Kantor pusat Angkasa Pura II berada di Jakarta. Bandara Internasional Minangkabau juga menjadi tempat vital yang dimana pada beberapa tempatnya tidak boleh dilalui dan dimasuki oleh sembarangan orang karena ada SOP yang harus dipatuhi, termasuk wakil media (wartawan) yang ingin meliput, melakukan wawancara, dan sebagainya harus melewati mekanisme perizinan.

Di bandara juga terdapat contact center untuk memperoleh bantuan atau keluhan dari publik. Perlu diketahui juga, setiap bandara memiliki PIC kehumasannya tersendiri. Secara struktur organisasi kehumasan, terdapat dewa direksi, vice precident (membawahi departement), 

official, dan manager. Di Angkasa Pura II memiliki Unit Corporate Communication. 

Nah, disini juga ada media partner yang pastinya terpercaya sehingga informasi yang disampaikan nantinya bisa dipercaya, sampai ke publik dengan baik, dan terkonsep. Sekedar informasi, jumlah 

khalayak yang setiap harinya beraktivitas di bandara itu kurang lebih sekitar 20.000 jiwa. Apabila terdapat krisis yang terjadi, informasi yang dimuat disampaikan melalui media digital yang terpercaya seperti twitter, instagram, maupun media partner. Angkasa Pura II menganut sistem keterbukaan informasi dan mempunyai hak klarifikasi dengan mengundang wartawan melalui press release, yang sebelumnya terlebih dahulu mendiskusikannya, mengidentifikasi isu dan krisis yang terjadi sehingga nantinya tidak salah dalam menyampaikan informasi. 

Dari diskusi dan materi yang disampaikan oleh Bapak Siswanto dan Bapak Fendrik, salah seorang teman menanyakan berbagai bentuk permasalahan yang pernah dihadapi oleh Bandara Internasional Minangkabau. Hal ini tak terlepas dari jumlah pengunjung dan aktivitas yang dilakukan oleh orang-orang di Bandara. Nah, contoh sederhananya adalah pertama, tak jauh dari sifat manusia yang mungkin tidak sesuai ekspektasi yakni yang complain dengan fasilitas dan sarana di Bandara, seperti saat waktu sholat yang over capability. Tentu saja permasalahan ini dikarenakan jumlah publik yang melebihi kapasitas. Bandara Internasional Minangkabau benar-benar menganut kearifan lokal sehingga memiliki empat prinsip, yaitu safety, security, self crisis, dan complain.

Selanjutnya, complain yang terjadi karena ketidaktahuan dari masyarakat, contohnya saat masa pandemi dimana masyarakat enggan untuk divaksin, dari permasalahan yang terjadi masyarakat complain hingga dimuat di media dan menimbulkan masalah yang ditujukan kepada BIM. Pertanyaan berikutnya, mengenai bagaimana dampak BIM ketika terjadinya pandemi Covid-19, BIM pernah mengalami di awal Maret 2020 selama satu bulan Bandara benar-benar ditutup, bisa dibayangkan sepi dan rendahnya aktivitas penerbangan yang berdampak pada ekonomi saat itu. Penerbangan yang diperbolehkan hanya tiga jenis, pesawat yang membawa obat-obatan, barang, dan untuk bencana alam. Perlahan-lahan traffic yang semula turun, naik mulai dari 25% hingga mencapai maksimal, karena fungsi bandara bukan hanya sebatas tempat landing tapi juga sebagai bandara cadangan.

Banyak strategi yang dilakukan oleh BIM untuk mengembalikan keadaan pasca pandemi dengan mengupayakan semuanya, fasilitas, menerapkan protokol kesehatan, dan sebagainya. Bandara juga meminimalisir pengeluaran untuk menyesuaikan kondisi yang ada. Bukan hal asing juga jika BIM termasuk ke dalam 4 besar bandara terbesar di Sumatra yang memiliki banyak keunggulan. Baik dari pihak yang memang fleksibel dan terbuka dalam menangani krisis. Selain itu, pihak humas dari Angkasa Pura II juga memiliki grup Whatsaap yang berisi media partner terverifikasi dan telah diseleksi, jikalau nanti ada informasi yang ingin dimuat maupun semisal ada pemberitaan yang buruk mengenai Angkasa Pura II langsung bisa ditangani. Sebagai seorang humas, harus mampu mengontrol media dan jangan sampai melakukan kesalahan yang akan berdampak pada perusahaan/instansi tersebut.

Mengulik Pentingnya Peka Terhadap Interaksi dalam Lingkungan yang Salah

Berbicara mengenai interaksi tentu tidak akan ada habisnya. Sebagai anak komunikasi, interaksi bukanlah hal yang asing untuk didengar. Interaksi menjadi kunci dari setiap aktivitas yang dilakukan manusia sebagai seorang makhluk sosial. Tanpa adanya interaksi, manusia tidak akan mampu mencapai tujuan atau pesan yang ingin dia sampaikan. Selain itu, interaksi adalah bentuk identitas manusia dalam suatu kelompok dan menjadi bagian dari kelompok itu. Ada keluarga, pertemanan, sekolah, hingga masyarakat. Seandainya tidak ada feedback yang baik dari seseorang/sekelompok orang yang ingin diajak berinteraksi, maka perlu dipertanyakan dan diperbaiki lagi bagaimana proses interaksi tersebut. 

Apakah terdapat kegagalan di dalamnya atau kurangnya pemahaman dari komunikan. Nah, interaksi dalam lingkungan sosial adalah hal yang pada umumnya dilakukan manusia hampir 24 jam dalam kehidupannya, itu menunjukkan jika manusia hidup membutuhkan orang lain, tidak ingin sendirian dan tidak akan pernah bisa melakukan sesuatu tanpa orang lain. Namun bagaimana jika interaksi yang dilakukan dalam prosesnya terdapat kegagalan? Kegagalan yang dimaksud adalah dalam berinteraksi di lingkungan sosial dengan seseorang, sekelompok orang, atau banyak orang terdapat beberapa kesalahpahaman yang membuat tidak adanya kesepahaman bahkan pertikaian. Kita tahu, jika 80% komunikasi adalah sumber masalah dan 20% lainnya solusi dari masalah tersebut. Dari beberapa pengantar singkat saya diatas, terdapat banyak interaksi yang berjalan tidak semestinya dalam lingkungan sosial. Bisa kita temui di sekitar lingkungan sosial, bahwa komunikasi dan interaksi yang dilakukan akan saling mempengaruhi satu sama lain.

Sebagai seorang manusia yang merupakan pelaku sosial, pengamat sosial, dan tokoh dalam lingkungan sosial tersebut, tentu ada banyak hal yang pasti kita temui entah itu kegagalan (masalah) maupun keberhasilan. Salah satu interaksi dalam lingkungan sosial yang dianggap bermasalah, berdasarkan pengalaman pribadi yang penulis alami, yaitu terdapatnya sisi gelap dalam komunikasi interpersonal. Hal ini berupa adanya rasisme tercipta di tengah lingkungan sosial yang memunculkan diskriminasi sehingga membuat rusaknya identitas komunikasi interpersonal tersebut. Secara pribadi yang dirasakan penulis ketika berada di tengah lingkungan sosial. Berawal dari keluarga, ketika terdapat perbedaan perlakuan baik itu secara langsung maupun tidak langsung. Sederhananya, rasisme adalah suatu perlakuan yang mengkategorikan manusia berdasarkan golongan tertentu. Bisa saja warna kulitnya, bentuk tubuhnya, keterampilannya, dan sebagainya. Kemudian dalam sebuah pertemanan. 

Meski sudah berlalu, penulis pernah mengalami diskriminasi karena warna kulit dan bentuk tubuh yang tidak sesuai dengan standar kecantikan yang diciptakan. Pengalaman lainnya dalam berinteraksi di lingkungan sosial ini yang bermasalah ketika berkomunikasi secara verbal, menggunakan bahasa. Saat itu, bisa dikategorikan sebagai seorang minoritas. Ketika berkomunikasi menggunakan bahasa dengan dialek yang masih kental khas daerah, meski kami sama-sama orang minang, tapi minangnya Pariaman dengan Payakumbuh atau Padang dengan Pasaman tentu berbeda. Hal tersebut mengundang tertawaan, dipandang remeh, dan dianggap aneh. Hal yang sama juga berlaku ketika berinteraksi dengan mereka dan mereka juga menggunakan dialek asal mereka, sehingga terdapat sikap etnosentrisme yang menimbulkan diskriminasi dalam interaksi yang dilakukan.

Lantas akar permasalahan dari kasus tersebut adalah stereotip yang sudah melekat pada masyarakat Indonesia, khususnya. Belum lagi pengaruh media yang semakin menanamkan stereotip di lingkungan sosial. Beberapa diantaranya seperti: Seringkali kita melihat pada tayangan televisi, seperti iklan sabun wajah, body lotion, atau alat kecantikan yang mengeksploitasi wanita. Menjadikan wanita sebagai objek komersialitas media, yang menanamkan stereotip bahwa wanita berkulit gelap itu jelek. Hal tersebut terlihat jelas ketika ada satu wanita berkulit gelap dan satu lagi wanita berkulit putih. Nah, dengan begini akan tertanam bahwa benar jika cantik haruslah putih, realita pada umumnya. Bukan hanya konsep yang ditanamkan wanita, tapi juga pria secara tidak langsung, seperti mereka hanya tertarik pada wanita yang good looking, putih, dan menarik. Kaum minoritas enggan memperlihatkan atau menunjukkan eksistensinya atas kaum mayoritas bahkan tidak diberikan kesempatan.

Hal ini sering terjadi di lingkungan sosial. Kemudian ada status sosial dan keterampilan menciptakan kesenjangan yang begitu nyata dan ada prasangka sebagai akar permasalahan, karena salah satu fungsi prasangka adalah untuk ego diri. Dengan adanya prasangka ini, mereka berkilah bahwa apa yang dilakukan sebagai bentuk yang benar dari persepsi mereka sendiri. Kemudian berlanjut, adanya rasa kebanggaan dan ego yang terlalu tinggi inilah membuat terkadang seseorang memandang rendah orang lain dan hanya menganggap bahwa mereka yang mayoritas berkuasa di atas mereka yang minoritas. Berdasarkan apa yang penulis alami, dalam berinteraksi dan berkomunikasi di lingkungan sosial, perbedaan perlakuan itu benar adanya. Itulah yang membuat interaksi lingkungan sosial bermasalah. Bukan hanya itu, saya temui juga contoh lain pada seorang teman perempuan, dia memiliki kemampuan yang kurang dalam berkomunikasi sehingga ketika berinteraksi dengan orang lain dia menjadi bahan diskriminasi yang sering bahkan sudah dianggap wajar di tengah lingkungan sosial.

Kewajaran ini semakin menjadi, disaat hal ini dianggap biasa dan bukan sesuatu yang salah. Penyelesaian yang penulis lakukan adalah dengan meminta penjelasan dari lawan bicara atau komunikan tersebut, kemudian mengajak mereka untuk memberikan pernyataan dan feedback yang semestinya. Bagaimana jika hal itu terjadi pada mereka? Bukankah harusnya kita juga merasakan, bagaimana ‘menjadi’ agar ketika berinteraksi dalam lingkungan sosial mampu menempatkan diri, mengubah pola pikir lama yang tidak sesuai dengan rasa saling menghargai. Dari pengalaman tersebut, hampir setiap orang memiliki pengalaman yang sama karena masalah ini adalah masalah yang paling sering terjadi dalam interaksi di lingkungan sosial.

Solusi yang terbaik dengan mencoba untuk ‘menjadi’. Maksudnya disini, memang setiap orang punya cara pandang dan berpikir yang berbeda, namun dengan menjadi apa yang dirasakan orang lain, menghargai, dan menerima setiap komunikan itu dalam berinteraksi sama, apabila dalam kelompok sosial mereka sama-sama mencapai tujuan dan kebutuhan yang sama, apa salahnya untuk bersikap tidak diskriminasi dan saling menghargai. Selanjutnya adalah dengan pendekatan. Identitas seorang komunikasi, apabila dalam berkomunikasi dengan orang lain mampu memahami siapa yang mereka ajak berinteraksi tanpa memandang status namun mampu menempatkan diri dengan sebaik mungkin. Karena dalam lingkugan sosial hal semacam itu memang tidak bisa dihindari, tapi sebaiknya diminimalisir. Seperti rasisme yang terjadi pada kebanyakan wanita, dengan stereotip yang sudah melekat dan standar yang diciptakan, penulis pikir hal ini sudah sepatutnya diubah. Sepehaman penulis dalam berkomunikasi interpersonal tidak memandang status karena tidak ada status dalam komunikasi interpersonal. Hal terpenting adalah, ketika berada di lingkungan sosial mampu menempatkan diri dengan baik dan pahami sudut pandang setiap orang itu berbeda. Sebagai makhluk sosial, konflik, pertikaian, salah paham, sudah menjadi bagian dari itu semua, akan tetapi kembali pada diri kita masing-masing, belajar dari pengalaman untuk di kemudian hari.

Penulis: Eliza Nuzul Fitria

Humas Daring: Mengamati dan Menganalisa Website Corporate/Government

Mengenal Lebih Jauh Website Pertamina: Mencirikan Budaya Digitalisasi yang Adaptif dan Up to Date

Halo, Halo Sobat PR!! 

Kali ini kita ada bahasan menarik dan wajib banget buat dibaca sampai habis. Pastinya kita semua tahu, kan ya dengan satu perusahaan terkenal bahkan termasuk ke dalam jajaran perusahaan terbesar di Indonesia. Tebak apa? Ya, benar banget! Pertamina!! Pertamina merupakan hasil gabungan dari perusahaan Pertamin dengan Permina yang didirikan pada tanggal 10 Desember 1957 dan terus eksis hingga sekarang.

Hmm.. sebelumnya masih ada yang galau soal BBM naik? Atau sering antre buat isi bensin di Pertamina? Siapa di sini yang masuk ke dalam fandomnya Pertamina?? Sudah tahu kan ya, mau menghubungi Pertamina, cari tahu lebih lanjut soal Pertamina, atau bahkan sering banget kepoin salah satu PT terbesar milik Indonesia ini! Jangan galau apalagi sampai bingung bagaimana dan dimana bisa melihat website Pertamina. Dan ada apa saja sih? Sini, Sini yang jauh mendekat, yang dekat merapat!!

💁💁💁💁💁 

Langkah pertama, tekan dulu link yang ada di bawah ini agar langsung terhubung ke website asli Pertamina.

https://www.pertamina.com/ 

Langkah kedua, langsung masuk ke website yang tertera dan binggou!! Tampilan luar biasa akan kita temukan saat pertama kali membuka website official dari Pertamina dan dijamin kita akan betah untuk melihat apa saja informasi dan berita yang ditampilkan.

 

Nah, setelah beberapa hari mengamati website official dari Pertamina ini, ada banyak hal menarik yang wajib untuk dicari tahu. Karena memang websitenya semenarik itu.

Pengamatan Hari Pertama:

Rabu, 19 Oktober 2022

Website yang Memukau 👀👀

Tampilan awal saat membuka website resmi Pertamina kita disuguhkan dengan tampilan foto berbagai tokoh-tokoh besar seperti Presiden Joko Widodo, Erick Tohir, Ahmed Mazari (Presiden Microsoft Asia), Ami Chua (Presiden Schlumberger Asia), Nel Robinsen, Simon Paris, Jay K. Rosengad, Zulkifli Hasan, dan beberapa tokoh penting lainnya. 

Siapa sih yang tidak kenal mereka?

Terutama slide kedua yang memperlihatkan foto Ibu Nicke Widyawati, one and only President Directour and CEO of Pertamina.

Tulisan awal saat membuka website ini adalah PERTAMINA IS READY FOR SOE INTERNATIONAL CONFERENCE, lengkap dengan logo Pertamina.

Nah, pada slide kedua diperlihatkan background karyawan Pertamina yang saling  menyatukan tangan dengan menggunakan shots kamera Close Up, di sampingnya terdapat tulisan Semangat Perubahan.

Kemudian beralih pada slide ketiga dengan background nuansa langit malam, karyawan yang terlihat seperti terbang, seolah memancarkan Energizing You.

Lalu, slide selanjutnya tampilan Pertamina Shop dengan background hamparan luas. Pertashop sendiri adalah outlet penjualan pertamina berskala tertentu. Berlanjut pada slide berikutnya adalah Pusat Layanan Pertamina, lengkap dengan contact dari Pertamina, dan terakhir adalah tampilan cara mengakses Energia Weekly Pertamina (e-paper edisi Oktober) dengan cara memindai pada QR code yang tertera. Tampilan inilah pada layar utama (HOME) saat pertama kali kita membuka website Pertamina.

Dari segi desain dan tampilan sangat menarik dan kreatif. Karena tampilannya menggunakan animasi yang bisa movement baik secara otomatis maupun manual. Intinya kita akan berdecak kagum saat pertama kali membuka websitenya. Desainnya pun menunjukkan desain industrial yang menunjukkan Pertamina adalah salah satu BUMN.

Selain gambar yang mendukung, konsep yang tidak monoton, dan komposisinya jelas, colour pallet yang digunakan juga mencirikan Pertamina, yaitu Merah, Biru, dan Hijau. Perpaduan warna yang eye catching semakin menambah minat untuk mengamati website ini.

HOME & MENU

Jika diamati lagi, pada bagian HOME, kita bisa memilih ingin melihat dan membaca bagian mana saja mengenai Pertamina. Selain dari kepala tampilan yang menyuguhkan Registrasi Lembaga Penyalur, Investor, Media dan Informasi, dan Keberlanjutan, nah pada bagian Menu ini dengan background laut lepas juga terdapat beberapa pilihan seperti:

• v About Us (Tentang Kami)
• v Bisnis Kami
• v Hubungan Investor
• v Media & Informasi
• v Keberlanjutan
• v Pengadaan
• v Karir
• v Dan Hubungi Kami (Contact)

Kita juga bisa memilih ingin menggunakan bahasa apa pada menu di bagian kanan atas, terdapat dua pilihan bahasa yaitu bahasa Indonesia dan bahasa Inggris.

Dari tampilan awal slide yang menggunakan animasi, di bawahnya terdapat informasi yang merupakan bagian dari pilihan pada menu.

Seperti berita, “Mewujudkan Kedaulatan Energi Hingga Pelosok Negeri” sebagai highlight dari Hubungan Investoi. Lalu di bawahnya lagi terdapat bagian dari Tentang Kami, berlanjut ke bawahnya lagi adalah Group Bisnis Kami, lalu ada Laporan Tahunan, “Komitmen Pertamina Terhadap Isu Energi, Keberlanjutan & Iklim dalam Task Force ESC B20”, kemudian Layanan Informasi Publik, Rekruitmen, dan Event.

MEDIA & INFORMASI; BERITA SEPUTAR PERTAMINA

Selanjutnya di bagian bawah website ini, juga terdapat Pertamina News Room.

Berita pada hari ini, 19 Oktober 2022 sejak hari pertama saya mengamati, berita yang merupakan siaran pers ini diupload pada pukul 13:32:00 dan telah dilihat lebih dari 200 orang pengunjung dengan judul “Pertamina Gandeng BEI Untuk Perdagangan Karbon, Begini Upaya Pertamina Capai Target Net Zero Emissions 2060”.

Lalu selang beberapa jam dari saya mengamati pada hari pertama, muncul lagi berita “Pertamina NRE-IGNIS Energy Holdings-Krakatau Steel Studi Bersama Perdagangan Hidrogen Bersih di Indonesia” yang diupload pukul 16:29:00, merupakan siaran pers juga dan telah dilihat lebih dari 150 orang pemgunjung.

Semua berita tersebut terdapat pada bagian Media & Informasi. Dalam memenuhi kebutuhan informasi bagi masyarakat, Pertamina memberikan akses yang luas untuk dapat mencari informasi seputar kegiatan energi di Indonesia. Dimana, pada bagian media dan informasi ini terdapat beberapa indikator seperti:

Layanan Informasi Publik, yang memuat berbagai macam Profil PPID Pertamina, Pengajuan Permohonan Informasi Publik (E-PPID), dan Alamat PPID Unit Operasi. Selanjutnya, Ruang Media. Pada ruang media ini juga terdapat siaran pers dengan berita up to date dan menarik seputar Pertamina.

Lalu, terdapat Energia Update, yang meliputi beberapa energia:

Ø Berita Energia, pada berita energia ini memuat berbagai macam berita yang ditampilkan pada website Pertamina.

Ø Energia Paper, nah pada energia paper ini bisa dikatakan sebagai majalah onlinenya dari Pertamina dengan sorotan, berita utama, highlight berita terhangat, dan cover dari paper yang tentunya sangat menarik tentunya. Dari energia paper ini, maka terdapat juga energia weekly yang beritanya diupload setiap minggu dan energia monthly yang beritanya itu diupload setiap bulannya. 

Menarik, bukan? Jadi bisa dipastikan kalau website dari pertamina ini selalu update, mengikuti perkembangan, dan kreatif. Jadi kita sebagai pembaca tidak akan bosan untuk terus mengunjungi website ini. Meskipun nih, poin pentingnya adalah ini merupakan website Pertamina, jadi informasi yang diberikan tentu seputar Pertamina. Jadi jangan heran kalau berita dan informasi yang ditampilan selalu mengenai Pertamina, namanya juga official Website PERTAMINA.

Lalu ada Berita CSR, Galeri Pertamina yang mencakup Foto, Video, dan Infografis. Pada gallery foto, misalnya terdapat rekapan kegiatan yang dilakukan pertamina mulai dari hilir, hulu, infografis, energi sudut negeri, dan masih banyak lagi, untuk video sendiri terdapat Jelajah Energi, ENERGIA TV, Video Highlight.

Kemudian ada juga publikasi baik itu Pertamina Energy Institute maupun Kompilasi Market Insight, dan terakhir adalah pengumuman mengenai website Pertamina yang terakhir kali update itu pada tanggal 17 Oktober 2022 pukul 11:00 dengan judul “Weekly Executive Summary PCC 135 Periode 10 - 16 Oktober 2022 Rev"

😍😍😍

Gimana? Keren banget, kan?

 

Nah, Pengamatan selanjutnya pada hari kedua:

Kamis, 20 Oktober 2022

Harusnya pertama kali kita kepoin profil Pertamina, kan? Tapi karena dari awal kita sudah terpikat dengan tampilan website yang sangat menarik dan kreatif pastinya membuat kita mengunjungi setiap menu yang ada, terutama dengan colouring dan komposisi informasi yang inovatif. Sekarang, hari kedua ini yang kita amati itu adalah bagian profil dari Pertamina itu sendiri sebagai salah satu Corporate terbesar di Indonesia.

Pertama, pada bagian menu terdapat Tentang Kami (About Us), pada bagian ini langsung diarahkan juga pada sub-menu seperti:

PROFIL PERUSAHAAN

• Sekilas Pertamina
• Tonggak Sejarah
• Visi, Misi, Tujuan & Tata Nilai
• Makna Logo
• Struktur Group Perusahaan

DIREKSI DAN KOMISARIS

• Dewan Direksi
• Dewan Komisaris

Jika kita melihat profil perusahaan dari Pertamina pada bagian sekilas, pertamina memuat peran dan kemampuan mumpuni pertamina selama lebih dari 6 dekade, bentuk nyatanya adalah pertamina sangat berperan secara strategis yang membawahi enam Subholding yang bergerak di bidang energi, yaitu Upstream Subholding yang secara operasional dijalankan oleh PT Pertamina Hulu Energi, Gas Subholding yang dijalankan oleh PT Pertamina Gas Negara, Refinery & Petrochemical Subholding yang dijalankan oleh PT Kilang Pertamina Internasional, Power & NRE Subholding yang dijalankan oleh PT Pertamina Power Indonesia, Commercial & Trading Subholding yang dijalankan oleh PT Pertamina Patra Niaga, serta Subholding Integrated Marine Logistics yang dijalankan oleh PT Pertamina International Shipping. Secara bertahap dari tahun ke tahun hingga puncaknya pada tahun 2017, Pertamina hampir mendekati visi dan misi-nya sebagai perusahaan yang menjadi tonggak perekonomian Indonesia.

Perlu diketahui juga, dari hasil pengamatan yang saya lakukan pada hari kedua ini, ternyata saya baru tahu kalau nama pertamina pada awalnya bukanlah pertamina.

Pada 10 Desember 1957, perusahaan pertamina berubah nama menjadi PT Perusahaan Minyak Nasional, disingkat PERMINA. Tanggal ini diperingati sebagai lahirnya Pertamina hingga saat ini. Pada 1960, PT Permina berubah status menjadi Perusahaan Negara (PN) Permina. Kemudian, nama pertamina ini berganti lagi sesuai dengan PP No.31 Tahun 2003 tanggal 18 Juni 2003, Perusahaan Pertambangan Minyak dan Gas Bumi Negara berubah nama menjadi PT Pertamina (Persero) yang melakukan kegiatan usaha migas pada Sektor Hulu hingga Sektor Hilir. Pada 10 Desember 2005, Pertamina mengubah lambang kuda laut menjadi anak panah dengan warna dasar hijau, biru, dan merah yang merefleksikan unsur dinamis dan kepedulian lingkungan. Hingga tahun 2020 Pertamina terus bertransformasi dan berkembang hingga saat ini.

Visi & Misi Pertamina

Makna Logo

Lalu ada makna logo. Kita pasti kenal dengan tiga warna yang menjadi ciri khas dari Pertamina ini. Masing-masing memiliki makna tersendiri. Warna biru memiliki makna andal, bisa dipercaya, dan bertanggung jawab. Lalu hijau, hijau diartikan sebagai sumber daya energi yang berwawasan pada lingkungan, dan merah sebagai arti dari ketegasan dan keberanian dalam menghadapi tantangan. Kemudian ada simbol grafis yang masing-masing juga memiliki makna baik itu anak panah yang menggambarkan aspirasi organisasi pertamina untuk terus bergerak ke depan, berprogress, dan maju, dengan mengisyaratkan huruf P, yang merupakan hurus pertama dari pertamina. Kemudian tiga elemen warna ini sebagai lambang dari pulau-pulau mencirikan nusantara Indonesia.

Terdapat struktur organisasi dari Pertamina itu sendiri.

 

 Siaran Pers

Nah, sekarang kita kenalan dengan para dewan direksi dan dewan komisaris dari Pertamina. Selain profil perusahaan, hal lain yang saya amati adalah berita yang selalu update ditampilkan pada website ini. Pada siaran pers yang terdapat di menu, kita bisa melihat berita terupdate hari ini, mengenai Pertamina Patra Niaga Buka Peluang Kerja Sama Kembangkan Bisnis Non-Fuel Retail di Jaringan SPBU yang diupload pada pukul 16:51:00 dan telah dilihat lebih dari 150 orang pengunjung. Hal yang menarik dan patut diapresiasi adalah website pertamina ini selalu memperlihatkan berapa jumlah pengunjung yang melihat dan membaca artikel dari website official pertamina ini. Nah jangan lupakan satu hal ini, setiap tampilan berita kita tentu menyadari ada foto dari sekretaris pertamina, Brahmantya Satyamurti Poerwadi lengkap dengan Contact Pertamina.

Berita Energia

Berita selanjutnya adalah prestasi yang telah diraih oleh pertamina pada ajang IDIA 2022 yang diraih oleh Manager Application Intergration System Pertamina Indradi Wahyu Kusuma yang secara simbolis menerima dua penghargaan Indonesia Digital Innovation & Achievement Award (IDIA) 2022 untuk Pertamina kategori Best Digital Technology in Energy Industry 2022 dan Best Overall Indonesia Digital Innovation and Achievement in Energy Industry 2022.

 

Selanjutnya, Pengamatan pada hari ke-3:

Jum’at, 21 Oktober 2022

Pada pengamatan ketiga ini, ada sesuatu yang menarik mata pada sudut kanan atas, yakni beberapa barisan informasi yang terlihat seperti pita merah.

Registrasi Lembaga Penyalur

Pertama itu, adalah bagian Registrasi Lembaga Penyalur. Saat kita menekan bagian ini, kita akan langsung diarahkan untuk bagaimana cara bergabung di Pertamina dan langsung diperkenalkan dengan berbagai jenis kemitraan Pertamina. Untuk tampilan desain websitenya sangat eye catching dan menarik.

Hubungan Investor

Kemudian, di sampingnya adalah bagian hubungan investor yang didukung dengan tampilan para karyawan Pertamina dan beberapa laporan seperti laporan tahunan, laporan keuangan, dan sebagainya. Untuk komposisi dan background tampilannya juga cukup unik dan membuat pengunjung betah berlama-lama.

Media & Informasi

Siapa bilang membaca berita itu membosankan? Buktinya website Pertamina mampu menampilkan berita berupa siaran pers, berita energia, dan juga memiliki energia weekly, dan energia monthly yang masing-masing benar-benar terstruktur dan jelas bagian-bagiannya. Hal menarik lainnya bukan hanya didukung secara visual tapi juga Pertamina yang memperlihatkan berapa jumlah pengunjung, kelengkapan informasi, dan penulisan berita yang memang sudah terpercaya jelas dan terstruktur penulisannya.

Keberlanjutan

Dikutip dari official websitenya, Pada bagian ini langsung merupakan pesan yang disampaikan oleh direktur utama Pertamina, “Komitmen kami kepada keberlanjutan selaras dengan pergerakan global yang mengedepankan integrasi komitmen lingkungan, sosial dan tata kelola dalam strategi bisnis serta Tujuan Pembangunan Berkelanjutan/ SDGs. Pertamina percaya bahwa inisiatif-insiatif strategis keberlanjutan dapat menjadi roda pendorong untuk Pertamina menjadi perusahaan energi global yang menciptakan nilai dan komitmen dalam keberlanjutan jangka Panjang..”. Buat yang penasaran dengan direktur utama Pertamina, pada bagian ini langsung dipajang foto Ibu Nicke Widyawati.

 

Pengadaan

Sebelum itu, saya ingin menunjukkan kekaguman pada website ini yakni adanya variasi bagckround yang menarik mata dan tidak monoton. Bagian pengadaan ini, pertamina memperkenalkan system digital procurement (GEP SMART) dengan tujuan supplier engagement. Nah, aplikasi GEP SMART ini terhubung dengan Enterprise Resource Planning (ERP). Jika kita ingin lebih jauh melihat sub-pengadaan ini terdapat beberapa yang bisa dikunjungi, yakni:

• Informasi Pengadaan
• Pengadaan Umum
• Pengadaan Minyak Mentah 
• Pengadaan Kapal
• Pengadaan di Daerah
• E-Procurement

Selain pengadaan, di bagian menu kita akan menemukan karir. Siapa sih yang tidak ingin magang dan bekerja di Pertamina? Nah, karena itu Pertamina membuka kesempatan bagi yang berminat dan tertarik untuk bergabung dengan Pertamina.

Dengan slogan “Bersama Memajukan Negeri” Pertamina membuka kesempatan seluas-luasnya bagi anak bangsa yang ingin berkarir di perusahaan dan berkontribusi secara besar terhadap kemajuan perekonomian bangsa. Pada bagian ini, kita bisa mengetahui informasi seputar Pertamina, karena dibuka pertanyaan dan jawaban yang bisa memudahkan kita memperoleh informasi. Karir ini juga dilengkapi dengan contact perusahaan, baik itu alamat email, media sosial, maupun alamat perusahaan.

Kembali lagi, tidak lupa berita yang selalu update pada hari ini mengenai “Meningkat 20% Dibandingkan Tahun Lalu, 2.445 Peserta dari 386 Perguruan Tinggi Ikuti Kompetisi Ide Bisnis Pertamina "Pertamuda Seed & Scale 2022" yang diupload pada pagi hari dan sore harinya melalui siaran pers diupload prestasi yang membanggakan dari pertamina yaitu “Pertamina Raih Peringkat 2 Rating ESG Dunia” yang telah dilihat lebih dari 100 orang pengunjung.

Sumber: Website Pertamina

 

Nah, dari pengamatan saya tersebut bisa disimpulkan bahwa website official milik pertamina sangat menarik baik itu dari segi desain, tampilan, komposisi warna, penulisan, dan lain sebagainya yang memang tidak diragukan lagi bahwa website ini dikelola oleh praktisi dan seseorang yang ahli di bidangnya. Website Pertamina ini juga pastinya mengikuti digitalisasi dengan persebaran informasi yang cepat, karena hampir dalam sehari itu lebih dari dua berita yang diposting. Sehingga publik tidak menganggap website ini mati namun tetap aktif memberikan informasi. Dengan adanya website ini secara tidak langsung menjadi media yang efektif bagi perusahaan untuk lebih dekat dengan publik, mengetahui bagaimana penilaian publik terhadap perusahaan dalam hal ini Pertamina, dan mampu meningkatkan branding dari Pertamina itu sendiri, terlebih banyak sekali prestasi yang diraih oleh Pertamina dan publik dapat mengakses itu semua melalui website ini. Hal ini juga terbuka bagi publik dari berbagai kalangan, termasuk bagi mereka yang ingin bergabung dengan Pertamina.

Begitulah kira-kira hasil pengamatan yang saya lakukan dari website Pertamina ini. Kalau ada kekurangan dan saran plus masukan boleh banget disampaikan. Terima kasih sudah mengunjungi laman ini. Salam hangat penulis.

Eliza Nuzul Fitria

Mahasiswa Ilmu Komunikasi, Universitas Andalas 

Konsentrasi PR

Dosen: Ilham Hafivi, M.I.Kom 

 

 

 

 

 

 

Tau Starbuck? Sayang Banget Kalau Nggak Kenal Dengan Vidi Prima! Yuk Kepoin Akun Media Sosialnya

Review Akun Media Sosial Seorang Public Relations: Vidi Prima Lestari Putri, PR Manager Starbucks Indonesia

Sumber foto: @vidiprima

Siapa disini yang suka beli minuman di Starbuck? Atau cuma sekadar mencoba lalu ketagihan tapi tidak punya uang? Sebenarnya apa yang membuat kamu begitu tertarik dengan Starbuck? Apa karena Starbuck jadi brand minuman nomor 1 paling menarik di instagram pada 2021? 

Bahkan hingga sekarang Starbuck masih tetap eksis dan semakin ramai peminat!

Nah, tentu ada seseorang yang membuat suatu perusahaan khususnya Starbuck menjadi brand minuman dengan reputasi yang mengesankan. Ya, dialah Public Relations!

Sekarang, mari kita mengenal siapa saja Public Relations yang membawa Starbuck Indonesia berada pada posisi 10 besar dengan brand paling menarik di Instagram. Salah satunya adalah Vidi Prima Lestari Putri. Wanita cantik ini bekerja sebagai seorang Public Relations Manager di PT. Sari Coffee Indonesia (Starbucks Indonesa) sejak Januari 2022. Cukup aktif di media sosial dengan pengikut instagram lebih dari 3000 orang, Vidi selalu terlihat anggun dan menarik dalam setiap postingannya. Hampir dari setiap konten di media sosialnya, khususnya instagram memuat postingan tentang kehidupan sehari-harinya yang suka travelling ke tempat-tempat indah yang ada di Indonesia. Seperti ke Pulau Belitung, Yogyakarta, NTT, Sumba Barat, Sumba Timur, dan sebagainya.

Terdapat juga beberapa postingan yang menceritakan perjalanannya sebagai seorang PR Starbucks, dimana Starbucks membuka gerai pertamanya di Kota Madiun dan Kediri pada bulan April. Tujuannya mengikuti perjalanan tersebut agar bisa mendekatkan diri dengan partners dan komunitas di timur Pulau Jawa, seperti yang tertera pada captionnya.

Tak hanya itu, setiap konten yang ada di akun instagramnya ini mengunggah tempat-tempat yang sudah upgrade sejak adanya Starbucks. Sebut saja Starbucks Reserve Margocity seperti yang terdapat pada postingannya tahun lalu, Starbucks Reserve Grand Indonesia yang ada di Jakarta Pusat, dan masih banyak lagi. Menariknya, pada salah satu postingan yang dia unggah terlihat saat itu dia tengah memegang minuman dari brand terkenal starbuck. Jadi jelas, bagaimana pun, dia tetap secara tidak langsung mengajak followersnya untuk menikmati minuman tersebut.

Beralih ke akun linkedinnya, ada lebih dari 1000 koneksi yang terhubung dengan Vidi Prima. Bukan hanya itu, ternyata ada banyak pengalaman Vidi dalam dunia Public Relation. Pada 2018 hingga 2022 dia pernah bekerja sebagai seorang Public Relations dan Digital Marketing and Brand Communications di Starbucks Indonesia. Dia juga pernah menjadi seorang copywriter dan senior reporter. Jika dilihat dari keseluruhan kontennya di linkedin, Vidi lebih banyak mengunggah aktivitasnya yang berkaitan dengan brand tempat dia bekerja dan bagaimana menuangkan kebanggaan menjadi seorang PR dari Starbucks Indonesia.

Tak kalah keren, Vidi juga mengunggah beberapa konten yang berkaitan dengan membuka wawasan terkait branding vs marketing. Terlepas dari itu, Vidi lebih banyak memuat konten kecintaannya dan cara dia meningkatkan reputasi Starbucks Indonesia di mata publik. Acap kali Vidi mengupload kembali postingan dari Starbucks Indonesia dan memberikan caption menarik yang menambah minat orang-orang yang ingin melihat aktivitas dari postingannya.

Hal menarik lainnya adalah saat Vidi memposting Happy #InternationalDayOfSignLanguages dari postingan Starbucks Indonesia. Hal tersebut dimaksudkan bahwa Starbucks secara bangga memperluas peluang bagi mereka yang tuli atau tidak bisa mendengar untuk dapat bekerja, menciptakan ruang yang membuat setiap orang merasa bahwa dirinya ada dan nyata. Konten lainnya yang diunggah adalah menu atau varian serta fitur terbaru yang dikeluarkan oleh Starbucks. Dengan cara ini, tentu saja akan semakin membuat brand Starbucks menarik dan luar biasa di mata publik.   

Mahasiswa Ilmu Komunikasi, 

Konsentrasi Public Relations

Universitas Andalas